Richiedere un rimborso Lufthansa: ritardo, cancellazione o negato imbarco

Hai subito un ritardo del volo Lufthansa, una cancellazione o ti è stato negato l’imbarco? Oppure hai dovuto annullare la tua prenotazione per motivi di salute o per un lutto familiare?

Ti aiutiamo gratuitamente a ottenere il rimborso Lufthansa cui hai diritto!

I diritti dei passeggeri e il rimborso Lufthansa

Quando acquisti un biglietto aereo con Lufthansa, hai automaticamente diritto a un rimborso in caso di problemi legati al volo.

Questo diritto è garantito dal Regolamento CE 261/2004, che tutela i viaggiatori e stabilisce un risarcimento compreso tra 250 e 600 euro per ritardi prolungati, cancellazioni o overbooking.

Come richiedere un rimborso Lufthansa

A differenza della compagnia aerea, noi siamo dalla tua parte: raccogliamo le tue segnalazioni e ci occupiamo di tutto per farti ottenere il rimborso.

Il nostro team di esperti legali specializzati in problematiche legate ai voli ti seguirà passo dopo passo, senza alcun costo per te. Inoltre, ci occuperemo di tutte le pratiche burocratiche al posto tuo!

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Quali diritti hai in caso di ritardo o cancellazione del volo?

Secondo l’articolo 5 del Regolamento 261/2004, i passeggeri hanno diritto a diverse forme di assistenza:

• Pasti e bevande in base alla durata dell’attesa;Due chiamate telefoniche o messaggi tramite telefono, fax o e-mail; Sistemazione in hotel se il ritardo comporta un pernottamento;Trasporto dall’aeroporto all’alloggio e viceversa.

Se hai dovuto sostenere queste spese in seguito a un problema con il tuo volo Lufthansa, conserva le ricevute e contattaci subito per ottenere il rimborso!

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Calcola il rimborso Lufthansa

Importi previsti per ritardi, cancellazioni o overbooking:

• 250 euro per tratte fino a 1.500 km; 400 euro per tratte comprese tra 1.500 e 3.500 km;600 euro per tratte superiori a 3.500 km.

Rimborso per malattia o lutto

Se hai dovuto annullare il tuo viaggio a causa di una grave malattia o della perdita di un familiare stretto (coniuge, compagno di fatto, genitore, figlio o fratello/sorella), potresti avere diritto al rimborso del biglietto. In caso di decesso del passeggero, i familiari o gli eredi possono richiedere il rimborso totale presentando la documentazione necessaria.

Se ti è stata assegnata una classe di viaggio inferiore rispetto a quella prenotata, potrai ottenere un rimborso fino al 75% del costo del biglietto.

Rimborso per ritardi superiore a 3 ore

Se il tuo volo Lufthansa ha subito un ritardo di oltre 3 ore all’arrivo, hai diritto a un risarcimento pari a:

• 250 euro per tratte fino a 1.500 km;400 euro per tratte comprese tra 1.500 e 3.500 km;600 euro per tratte oltre i 3.500 km.

Se ti è stato offerto un volo alternativo e l’orario di arrivo differisce significativamente da quello originale, puoi comunque richiedere un rimborso.

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Cosa succede se il ritardo supera le 5 ore?

Se il tuo volo è in ritardo di oltre 5 ore, hai il diritto di scegliere tra:

1. Rinunciare al volo e ottenere il rimborso completo del biglietto;Accettare un volo alternativo proposto da Lufthansa.

Se scegli di non partire, puoi inoltrare la richiesta di rimborso attraverso il portale ufficiale di Lufthansa, allegando la documentazione necessaria. Inoltre, conserva le ricevute di eventuali spese extra (hotel, pasti, trasporti) per poterle recuperare.

Perdita della coincidenza a causa di un ritardo

Se il tuo volo prevedeva una coincidenza e un ritardo ti ha impedito di prenderla, hai diritto a:

• Un volo alternativo per raggiungere la destinazione finale;Un rimborso del biglietto se il ritardo supera le 5 ore;Un risarcimento economico se il ritardo è di almeno 3 ore e Lufthansa è responsabile del problema.

Se hai dovuto acquistare un nuovo biglietto con un’altra compagnia per proseguire il viaggio, puoi richiedere il rimborso delle spese sostenute.

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Rimborso per volo cancellato

Se il tuo volo Lufthansa è stato annullato, il rimborso previsto varia in base alla distanza:

• 250 euro per tratte fino a 1.500 km;400 euro per tratte comprese tra 1.500 e 3.500 km;600 euro per tratte superiori a 3.500 km.

Tuttavia, il risarcimento non è garantito se:

1. La cancellazione è dovuta a circostanze straordinarie;Sei stato avvisato della cancellazione con un preavviso adeguato.

Rimborso per overbooking

Se ti è stato negato l’imbarco per overbooking, puoi richiedere una compensazione economica:

• 250 euro per tratte fino a 1.500 km;400 euro per tratte comprese tra 1.500 e 3.500 km;600 euro per tratte oltre i 3.500 km.

Questi importi sono previsti a meno che la compagnia dimostri che l’overbooking è avvenuto per cause eccezionali.

Quando Lufthansa non riconosce il rimborso?

Non hai diritto al rimborso nei seguenti casi:

• Il problema è stato causato da eventi straordinari come maltempo, scioperi o emergenze di sicurezza; hai viaggiato con un biglietto gratuito o a tariffa ridotta non disponibile al pubblico; l’imbarco è stato negato per motivi di sicurezza o per documentazione non valida.

Richiedi subito il rimborso

Qualunque sia il tuo caso, contattaci per una consulenza gratuita: ci occuperemo di tutto per farti ottenere il tuo rimborso Lufthansa in tempi rapidi, senza costi e senza stress!

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